“２１世纪，什么最重要？人才！”这似乎只是一句戏言，但“专家治行”的国际化人才战略却深深印在了民生银行的决策层高管心中。最近１个多月以来，先后有三位有着花旗、毕博、ＶＩＳＡ等国际化金融机构１０年左右工作经历的高管相继“空降”到民生银行总行零售业务部，全面入手民生的零售银行业务 。

昨天，刚刚上任１个多月的销售总监王志成先生接受了本报记者的专访。

在几个月以前，民生银行有了想要引进一位外来人才管理零售业务的想法，这一方面可以大大加强银行的零售业务力量，而且可以带来国际先进银行的管理和创新理念。这个计划很快进入了实际操作阶段并且在短短几个月内“超额”完成任务——在最近的一个月内聘请了三位在国际大型跨国金融集团有１０年以上工作经验的外资金融高管。

据记者了解，入主民生银行的三位外资金融高管是王志成、王文静和施浩，他们分别来自美国、加拿大和中国台湾，年龄均在４０岁上下。其中，王志成２２岁到美国留学并进入花旗银行工作了５年，之后又相继在荷兰银行、毕博公司以及内地的咨询公司任职。而王文静则来自台湾地区，曾经在当地的花旗银行、Ｖｉｓａ国际组织、ＡＩＧ等工作，施浩则在美联银行任职。入主民生银行以后，他们将分别担任首席产品官、首席培训官和销售总监等职位。

零售银行三足鼎立

据了解，作为销售总监，今后王志成将主要负责民生银行的服务网点整合、岗位整合以及银行内部流程的再造。而施浩作为首席产品官则负责创新产品的设计、品牌的整合以及对现有产品的打包等等。而首席培训官由王文静担当，主要负责设立银行各个职位的准入标准制定以及员工整体技能的提升。

三位刚刚到任的零售业务负责人是经过民生几轮筛选留下来的，他们均是华人，同时又在海外的大型金融机构有着１０年左右的工作经验，对银行的个人业务又都有着独到的见解。未来，这三人将全面支撑起民生银行的个人银行业务，并将该行的零售规模做大做强。

刚刚从深圳飞回北京的王志成先生昨天告诉记者，之所以选择加盟民生，一方面是考虑到了自己的收入待遇、职业规划等问题，更重要的是，在国外咨询公司的工作经历让他了解到，要做大个人业务，并不是光靠各种关系就能搞定，更重要的是要进行全面的整合，这包括系统整合以及银行内部各个部门的良好协调，这样才能让每一个来办业务的顾客面对一个银行工作人员就办好所有需要的业务。虽然民生目前的规模并不大，全国的网点大概２００多个，但这也意味着整合以后银行业务的整体提升速度会非常快，这也给他未来发展留足了空间。

据悉，目前民生零售银行业务收入占总收入的比重不足２０％，而它们未来的目标是将个人银行的收入占比提升到３０％。打响国际人才战

参与了三位高管引入工作全过程的民生银行零售银行部副总经理高峰告诉记者，目前民生的零售银行事业部只是银行下属的一个部门，明年民生会将这个部门独立出来，由总行进行直接的垂直化管理，真正做到扁平化的管理。而零售业务的扩展也就必然要有新的思想注入和国际化人才的引进。选中的三名零售高管，民生看中的不仅是他们在外资机构中建立的先进理念和创新精神，同时也更看中他们身为华人所具有的本土化的生活习惯和文化气息，能够将自己快速地融入银行的血脉之中。

也许对于我们来说，在加入世界贸易组织以后，金融高管的频繁变动已经不足为奇，比如此前掌管恒生银行的７年郑海泉今年５月正式接任汇丰亚太区董事局主席，成为汇丰首位担任此职务的华人；而汇丰原来该职位的艾尔敦则司任国际首大律所——普华永道的高级顾问；而北京银行、中国人寿等也曾引进黄头发、高鼻梁的洋高管进入管理层，但像本次民生一个部门同时引入三位外资高管的做法似乎并不多见，相信随着中国金融业全面开放步伐的加速和中国经济的全球化进程，未来金融人才的不断流动也会越来越普遍。