本文主人公:郑启
大凡新移民踏足到陌生国度,面对迥然不同的文化,顶着强烈反差和坐吃山空的压力,想得最多的无非是怎样尽快找到一个切入点,立足和融入这个新环境。
在加国急功近利是难以达到的事,俗话说“心急吃不了热豆腐”。打累巴工的低工资和高强度不免令人英雄气短,做贸易又是知易行难,去读书说到底只是更花时间和金钱,而最终还是要回到面对社会的起点,不妨作点小生意来得划算。但开头的路只有一个字:“难”!
年轻人郑启在这方面没什么精神负担,学习两年后就参与经营起眼镜生意,自拜师傅勤于修行,边学边做,是个好开端。郑启的创业与许多移民有共性,也有自家特点,他向本报谈了些直白的心得。对于盘整小生意,可以说观望的人多,看到很有吸引力,但下不了决心去做。可是胆小就走不开路,不能总是眼高手低,只要熟识环境与气候,有时驾御小船也能航行到远处。通过分享郑启的经历,见微知著有所启发,期勉少走一点弯路。
借势使力
在温东一街,有个华人购物的集中地点,环绕着大统华超市分店,两层格局的建筑分布着各类服务行业的大小门帘。每逢周六、周日这里都人满为患,倒显得停车场的狭促,有时转来转去也找不到一个车位。
店面不大能远行
但这地方又与唐人街、铁道镇和列治文都有所不同,犹如在西人社区中的一个孤岛,尽管相对有价格优势,而西人到这里买东西的却不是很多。所以这里一家眼镜店的经理郑启就说,在这里作生意利弊互显。
郑启参与经营的眼镜店坐落在底下靠东一层,与经营药材的铺面比邻而居。这家眼镜店起了一个响亮的名字:“第一眼科”,标牌置放在一个显眼的位置,既利用了东一街的路名,也确实又是一个眼科诊所,有专业眼科光学医生在这里坐镇。
这个眼镜店门帘虽然不是很大,呈长条走向,但由于两壁都是置放镜框的玻璃台架,再加上用心装饰,还是很有惬意的空间感。
客人时多时少,但在周六周日,很少有间断的时候。郑启说经营眼镜店有它的特殊性,技术含量相对较高,不像附近的超市那样,有东西卖就好。而眼镜店的生意就靠日常的客户积累,老客户带来新客户,就像雪球一点点才能滚大。经营上不可教条,商机只存在经营者的头脑中。
从学校到社会
在广东出生长大的郑启,高中毕业后却到北方上的大学,在天津财经大学学习国际金融。临近毕业时,随父母移居加拿大。
在温哥华,郑启先到大学预科修读商科,以得到转学分。以后又到温哥华社区学院进修酒店管理专业,为期两年。之所以选读酒店管理专业,他说喜欢到处走走,不愿意总固定在同一个地方,而这个专业可以提供去其他地方工作的机会。
在此期间还真有个到美国迪斯尼乐园工作的机会,郑启暂时中断学业后本想到美国干一年再说。结果3个月后就打道回府了,因为实在不喜欢所在环境,天气太热,管理也缺乏性,上卫生间都要报告,吃饭也有时间上的严格限制。在那里打工者多是没身份的人,资方瞧准这点来榨取对方的血汗工资。
获得酒店管理结业证书后,郑启曾到温市凯悦酒店(Hyatt Hotel)工作过一段时间,主要是宴会服务,他说业务上非常讲究和辛苦,但也很锻炼人。
这时郑启与一个大学同学的姐姐姐夫有了联系,他们在兰里从事眼镜行业已有多年,从国内进货,也在本地加工。这样他也帮着做了几笔,其间还回到广州看货,联系厂家。郑启坦言,头两批看样定货还不错,样品与货物名实相符,但等到第3批正式下单,来的货就不一样了,质量差容易断,多次沟通也没结果。这时做的人也多起来,把价格压到极低,拿不到原始货品,质量又无法控制,几乎就没了利润空间。
正在这个当口,现在这家眼镜店的经营者正打算转让。知道此信息后,郑启与合伙人观察了一段时间,并未马上接手。从而了解到这家店已有十几年历史,已有一些固定客源,值得一试。
根据经验,如果自己从零开始建立新店,虽能带来新的活力,但需要比老店有更多付出。因为知名度与顾客群的建立,不是一朝一夕能够完成。广告宣传和各种推广工作的见效期,一般在3至5个月后才能逐渐显现,要应付更多的场风险。即便一切进展顺利,新店能否就比老店有更高增长值,也需时间考验。因此,不如盘下一家老店,按照自己兴趣和发展方向改造更新,这也是郑启与合伙人当时的考虑。
对老店而言,通常是四平八稳。原则上讲,只要选准生意,基本不会赔本。一个店存活了5年10年乃至二三十年,肯定有它的道理。要使老店“好上加好”,需要经营者在保持原店特色的前提下,及时调整以适应市场发展新的需求,无疑会锦上添花。